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faceui攜手泉州銀行,打造全新手機銀行創新體驗

Time: 2019-02-05 18:06:16 作者:faceui

在互聯網金融熱潮下,為了在激烈的市場競爭中挖掘產品創新點和商業價值,傳統銀行積極進行手機銀行創新,打造更加貼近用戶需求的產品體驗。

泉州銀行.png

泉州銀行是傾力打造專業精深的城商銀行。連續三年上榜英國《銀行家》權威披露的“全球銀行1000強”榜單。近年來,泉州銀行致力推進改革轉型,在加快發展步伐的同時,持續強化業務創新。此次選擇faceui作為年度戰略合作伙伴,打造更貼近目標用戶的手機銀行用戶體驗。

泉州銀行網上銀行,手機銀行自2013年上線至今,實現了離柜業務占比超過80%,客戶數年年翻倍。在泉州銀行零售業務轉型背景下,手機銀行在背負更多使命的同時也有著更高的要求,同時立足本土化,急需差異化創新,打造更親民的手機銀行用戶體驗。

產品創新過程中,faceui為泉州銀行提供了全方位的咨詢方案。在項目前期,faceui研發設計團隊通過深度訪談,場景跟隨,競品分析和親和分析等研究方法挖掘目標用戶使用需求和痛點,梳理目標用戶的操作習慣和理財方式。立足本地化,發現業務創新方向,提出新的功能需求和產品定位。后期整合規劃,融合手機銀行,社區生活和直銷銀行,進行交互設計落地與優化,打造一款極具創新性同時更貼近當地用戶的手機銀行產品。


待產品上線后進行最終的創新過程展示


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